10月13日，演員白鹿工作室針對泰國WeTV見面會發布公告，宣布即日起開放24小時特別全額免費退票通道，并承諾由藝人及工作室承擔粉絲已產生的機票與酒店退改費用。工作室表示，無論最終能否如約見面，都希望大家根據自己的實際情況做出安心的決定。

本次WeTV全球代言人海外見面會仍按原計劃于10月25日在曼谷舉行，退票是出于尊重粉絲出行顧慮的自主選擇。工作室強調，比起如期相見，更希望每一位粉絲朋友都能安心出發、幸福歸來。對于選擇赴約的粉絲，主辦方已設置線上線下安全服務小組，并安排曼谷機場專屬接引服務及詳細安全出行指南。

感謝騰訊視頻WeTV的邀請，讓白鹿有機會參與此次全球代言人海外活動，也期待與來自世界各地的粉絲們相聚。每一份認真準備的心意和跨越距離而來的支持，都被珍惜和感激。近期，工作室關注到大家對出行安排的不同考慮，經過多次溝通后決定為本次泰國見面會開放特別退票通道。大家可通過各自購票平臺申請全額免費退票，并承諾由藝人及工作室承擔所有符合相關條件的已產生的機票及酒店退改費用。

詳細的安全出行指南將通過騰訊視頻WeTV和WeSpark_official賬號發出，主辦方設置了線上線下安全服務小組，全程提供必要的咨詢與協助。退票通道開放時間為2026年10月13日15:00至10月14日15:00。完成退票申請后，因本次見面會行程產生的相關機票及酒店退改費用，將由藝人及工作室承擔。報銷范圍包括10月24日至10月26日期間的住宿和機票退改費用。相關信息采集碼已附上，方便大家提交材料并辦理報銷申請。