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福州"霸王條款"調(diào)查:飯館普遍變相禁止自帶酒水

   2014-02-17 13:44:57 福州晚報(bào)258信息網(wǎng)90
 最高人民法院于14日明確了餐飲業(yè)廣受爭(zhēng)議的“禁止自帶酒水”“包間設(shè)置最低消費(fèi)”的行為均屬于“霸王條款”。那么,我市餐飲業(yè)是否相應(yīng)取消了這些“門(mén)檻”呢?記者昨天調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些“霸王條款”由于影響到眾多商家的切身利益,因此仍在直接或變相地實(shí)施著。

  最低消費(fèi):有的已取消有的仍保持

  昨天下午,記者以準(zhǔn)備訂個(gè)大包廂和朋友聚餐的名義,向廣電人家、閩江飯店、華香樓、福臨、榮譽(yù)、國(guó)惠等飯館酒樓了解情況。大部分酒樓都明確表示,包廂不設(shè)最低消費(fèi),按客人實(shí)際消費(fèi)額結(jié)算菜金。

  榮譽(yù)酒樓的一名工作人員告訴記者,以前福州的很多中高檔酒樓生意火爆,未到吃飯時(shí)間包廂就被客人訂滿,所以普遍設(shè)最低消費(fèi)以選取“優(yōu)質(zhì)客源”。客人消費(fèi)的菜金至少要達(dá)到兩三千元,才有資格坐大包廂。而從去年起,受中央提倡節(jié)儉、禁止公款吃喝等政策的影響,大酒樓的生意普遍不好做,到了吃飯時(shí)間包廂還常常坐不滿人。在這種情況下,酒樓只好降低門(mén)檻廣納客源,因而自發(fā)取消了“最低消費(fèi)限制”。

  白馬路上的廣電人家私房菜館對(duì)一些包廂設(shè)置了每桌500元的最低消費(fèi)額,五四路華香樓的七樓貴賓廳也設(shè)置了3000元的最低消費(fèi)額。這些店家表示,之所以設(shè)最低消費(fèi),是想把一些豪華包廂騰出來(lái),滿足高端客戶(hù)的需求。

  自帶酒水:收取服務(wù)費(fèi)變相來(lái)限制

  記者在走訪中同時(shí)發(fā)現(xiàn),很多店家雖然沒(méi)有明確貼出禁止自帶酒水的警示牌,卻以收“開(kāi)瓶費(fèi)”或“服務(wù)費(fèi)”的形式變相禁止客人自帶酒水。其中,福臨、榮譽(yù)、國(guó)惠等酒樓對(duì)自帶酒水的客人收取每瓶30元的“開(kāi)瓶費(fèi)”,閩江飯店對(duì)這部分客人收取菜金額30%的“服務(wù)費(fèi)”。

  “酒店提供的酒水品種已經(jīng)很豐富了,價(jià)格和外面賣(mài)的也差不多,你們自帶酒水完全是多此一舉,還增加了我們的工作量,當(dāng)然要收服務(wù)費(fèi)。”閩江飯店的一名服務(wù)員向記者解釋說(shuō)。

  餐飲界業(yè)內(nèi)人士林先生告訴記者,很多酒樓之所以仍然禁止客人自帶酒水,其原因很簡(jiǎn)單,大部分消費(fèi)者其實(shí)心里也很明白,那就是酒水一直是餐飲業(yè)十分重要的利潤(rùn)來(lái)源,店家翻幾倍售賣(mài)是常有的事。現(xiàn)在最高人民法院發(fā)話了,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是大好事,不用再喝高價(jià)酒了,可店家今后的日子可能就更難過(guò)了。

  律師說(shuō)法:禁止自帶酒水剝奪了他人自主選擇權(quán)

  福建理爭(zhēng)律師事務(wù)所的陳捷律師認(rèn)為,禁止自帶酒水的店堂告示或者是收取“開(kāi)瓶費(fèi)”的行為都是剝奪了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。在餐飲企業(yè)提供的酒水物美價(jià)廉的情況下,理性消費(fèi)者一般不會(huì)選擇自帶酒水。普通消費(fèi)者之所以忍受虛榮心理和攜帶不便等方面的壓力而懷揣酒水,往往事出有因。倘若餐飲業(yè)以暴利價(jià)格出售酒水、酒水種類(lèi)單一、假酒充斥,消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)選擇自帶酒水的自我保護(hù)措施。一些餐飲企業(yè)把酒水暴利視為自己的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),這是十分畸形和不正常的,早就應(yīng)該糾正過(guò)來(lái)。

  消費(fèi)者今后如果遇到商家設(shè)置“禁止自帶酒水”、“收取開(kāi)瓶費(fèi)”或是“最低消費(fèi)”的“霸王條款”,都可以理直氣壯地向所在地消委會(huì)投訴。如果消委會(huì)無(wú)法解決,還可以向法院起訴商家,以獲得法律的最終支持。□相關(guān)鏈接

  最高人民法院14日表示,餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”“包間設(shè)置最低消費(fèi)”屬于服務(wù)合同中的“霸王條款”,是餐飲行業(yè)利用其優(yōu)勢(shì)地位,在向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)中作出的對(duì)于消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。消費(fèi)者在餐飲經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)時(shí)遭遇“霸王條款”產(chǎn)生糾紛,可以適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者可以依法請(qǐng)求人民法院確認(rèn)上述“霸王條款”無(wú)效。

 
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